Поширені питання | Компанія Rama

Нас часто запитують про...

Про вікна
Про балкони
Про ролштори
Про нас

Чому вікна запотівають взимку?

Це питання лунає найчастіше з приходом холодів. В 99% випадків є всього дві причини: встановлені недостатньо енергоефективні вікна або є проблеми з вентиляцією приміщення, що призводить до підвищення вологості. В першому випадку потрібно замінити вікна або склопакет. В другому ж випадку, потрібно забезпечити достатню вентиляцію приміщення: частіше провітрювати, встановити витяжку тощо.

Що таке енергозбереження у вікнах?

Енергозберігаючі (енергоефективні, "теплі") вікна - це вироби, які відповідають вимогам ДБН та мають високий коефіцієнт теплового опору від 0,7 м² • ° С / Вт. Простіше кажучи, це вікна з рамами та стулками шириною від 70 мм, двокамерним склопакетом (3 скла) з напиленням іонів срібла і аргоном в камерах. Фурнітура та комплектація в даних вікнах може бути різною.

Чим теплий монтаж вікон відрізняється від звичайного?

Теплий монтаж вікон, на відміну від звичайного, виконується із застосуванням спеціальних термосмуг по периметру швів примикання. Замість звичайного підставного профілю використовується утеплений. Варто також звернути увагу на те, що теплий монтаж займає більше часу у монтажної бригади. З теплим монтажем ви захищені від різного роду продувань та потрапляння холоду в приміщення, тому ми особливо рекомендуємо цю послугу для приватних будинків.

Чому ламіновані вікна виготовляються довше звичайних вікон?

Процес ламінації вікон завжди займає деякий час. Відбувається це через те, що виготовлення ламінованих конструкцій здійснюється, в більшості випадків, окремим спеціальним цехом в індивідуальному порядку. Також, варто враховувати що завод-виробник не тримає великих запасів ламінованих профілів, тому потрібен додатковий час на доставку та виготовлення.

Яке вікно краще підійде для кухні?

Кухня є одним з найбільш відвідуваних місць в будинку. Тому вікна в це приміщення повинні підбиратися з особливою ретельністю, оскільки вологість на кухні завжди вище ніж в інших кімнатах. Ми рекомендуємо своїм замовникам завжди керуватися вимогами ДБН при виборі вікон для кухні. Профіль з шириною не менше 70 мм, двокамерний енергозберігаючий склопакет (три скла) та глянцеві підвіконня для легкості догляду. Така конфігурація скоротить до мінімуму ймовірність промерзання та запотівання з боку приміщення.

Яке вікно краще підійде в спальню?

Обираючи вікна для спальні, потрібно звернути свою увагу на кілька характеристик: шумоізоляція, енергоефективність та безпека (для дитячої спальні). Щоб захистити спальню від шуму, обирайте для себе склопакет шириною 40 мм. Також, скло в склопакеті шириною 4 мм, можна замінити на скло шириною 6 мм. Енергоефективність забезпечується за рахунок спеціального покриття склопакета та закачуванням аргону в камери. Це коштує не так дорого як може здатись, але діє дуже ефективно. Для безпеки в дитячій спальні рекомендуємо встановлювати дитячі замки для вікон або спеціальні віконні ручки з ключем.

Задайте своє питання
Що таке "балкон під ключ"?

Послуга балкон "під ключ" зазвичай означає повний комплексний ремонт балкону. У цю послугу входить виготовлення та монтаж нового сталевого каркасу (з розширенням або без), зовнішня обшивка та внутрішній ремонт, встановлення рами, утеплення та інші послуги. Вартість цієї послуги в Києві варіюється від 1500 до 6000 умовних одиниць в залежності від розміру балкона, проекту та ціни матеріалів з комплектуючими.

Скільки коштує "квадратний метр ремонту балкону"?

Це питання звучить доволі часто, але на нього немає і ніколи не буде існувати конкретної відповіді. У цьому визначенні безліч змінних і кожен балкон прораховується індивідуально, виходячи з вимог клієнта. В ремонт балкону входить список проведених робіт та видів матеріалів і він завжди різний. Технолог на первинному замірі може задавати дуже багато питань щоб точно вирішити задачу клієнта та оголосити оптимальну вартість. Тому ціни квадратного метра ремонту балкону не існує в природі.

Які вікна краще для балкону?

Все залежить від того, чи є опалення на балконі. Якщо опалення є і ви плануєте використовувати площу балкона як житлову - встановлюйте енергозберігаючі вікна з шириною 70 мм стандарту. Якщо балкон без опалення і буде служити для складання речей та сушіння білизни - ми рекомендуємо 5-камерний профіль шириною 60 мм з однокамерним склопакетом.

Який балкон краще: панорамний або класичний?

Явної відповіді на це питання не існує. Все залежить від ваших вподобань та задач, які повинен виконувати балкон. Панорамний балкон несе здебільшого естетичну функцію, в той час як класичний балкон буде більш енергоефективним та теплим.

Нащо потрібне розварювання балкону?

Розварювання потрібне для того, щоб посилити каркас всієї конструкції. Балкон повинен витримувати велику вагу сучасних балконних рам і має бути зручним для подальшого оздоблення. Неможливо встановити нові вікна на балкон без міцного каркасу.

Чи робите ви підлогу на балконі в рівень з кімнатою?

Звичайно, робимо. Це дуже зручно для пересування між квартирою та балконом.

Яке покриття найкраще для підлоги на балконі?

Ми рекомендуємо вологостійкий ламінат та плитку. Перший варіант оптимальний за ціною та якістю, в той час як другий - підійде якнайкраще для встановлення підігріву підлоги.

Задайте своє питання
Чи можна прати рулонні штори?

Ми дуже НЕ рекомендуємо прати рулонні штори. Полотно даних виробів містить в собі спеціальне антистатичне покриття, яке після прання просто вимиється. Також тканина може встратити форму. Якщо так сталось, що ви забруднили рулонну штору, найкращим варіантом буде протерти її вологою губкою з порошком.

Чому жовтіють білі елементи керування рулонної штори?

Це трапляється тільки з неякісними рулонними шторами, бо механізми виготовлено з дешевого вторинного ПВХ. Після жовтіння такий пластик зазвичай кришиться, що гарантовано призведе до заміни виробу. Замовляйте рулонні штори в нашій компанії і ви гарантовано отримаєте якісні системи, навіть в найдешевших варіантах.

Чому рулонні штори в Епіцентрі дешевше?

По-перше, в будівельних гіпермаркетах продаються готові рулонні штори, які не повністю підходять під окремі об'єкти. По-друге, в дешевих рулонних шторах використовуються неякісні тканини та системи, що призводить до виходу їх з ладу напротязі 1-2 років. Чи варто економити на якості? Кожен це вирішує сам.

Чи можна повісити рулонні штору на проєм?

Так, звичайно. Для цього використовується спеціальний вал. Дуже популярне рішення в західних країнах.

Які тканини ви використовуєте для своїх рулонних штор?

Для своїх клієнтів ми пропонуємо тільки якісні тканини від перевірених виробників з різних країн: Туреччина, Нідерланди, Польща, Південна Корея тощо. Китайські полотна не використовуються.

Як швидко вигорить рулонна штора?

Якщо тканина полотна неякісна, вона вигорить за перший літній сезон. В разі використання якісної рулонної штори колір збережеться мінімум 5 років.

Задайте своє питання
Чому ви працюєте з передоплатою?

Це, насамперед, пов'язано з тим, що ми пропонуємо вироби з індивідуальною конфігурацією під замовника. Згідно законодавства України та здорового глузду, виготовляючи унікальні вироби ми можемо брати передоплату будь-якого розміру, тому ми зупинились на 70%. Все підкріплюється офіційним договором, де прописані гарантійні обов'язки та порядок дій при рекламаціях. Таку практику можна зустріти скрізь: у виготовленні меблів, будівництві, IT сфері тощо.

Як ви вирішуєте проблеми із браком (рекламаціями)?

Якщо виникла проблема з виробами від Rama, просто зателефонуйте по одному з наших телефонних номерів, які вказані в договорі. Гарантійні випадки усуваються за допомогою повної заміни пошкодженої деталі. Залежно від виду продукції брак усувається від 2 робочих днів до 14 робочих днів. Якщо необхідна повна заміна ламінованого вікна - 21 робочий день (з таким ми не стикалися за весь час нашої роботи в віконному ринку). Не намагайтеся усунути несправності самостійно, ми все зробимо самі і це безкоштовно.

Як можна оплатити замовлення?

Ви можете оплачувати замовлення у будь-якій зручній вам формі: готівкою, карткою, оплатою частинами, криптовалютою тощо.

Чи надаєте ви кредит без банку?

Rama - не кредитна організація, тому ми не надаємо розстрочок. Але ви можете скористатись оплатою частинами від ПриватБанку чи Моно в нашому салоні.

Чи робите ви знижки пенсіонерам?

Для пенсіонерів у нас не передбачено спеціальних знижок і ми не є соціальним проектом. Вся команда нашої компанії з повагою ставиться до людей похилого віку, але знижок за віковою ознакою ми не надаємо. Програма прорахунку дає можливість надавати знижки абсолютно всім за кількістю квадратних метрів у замовленні.

Заміри безкоштовні?

Так, але тільки в тому випадку, якщо ви замовляєте вироби в нашій компанії. В іншому випадку послуга буде платною.

Чи працюєте ви в інших містах?

Окрім Києва та Київської області ми більше 10 років працюємо в Запоріжжі під назвою Перше Віконне Бюро.

Задайте своє питання

Поширені запитання

Нас часто запитують про...